「 2015年09月14日 」一覧

ブラウザのキャッシュとcookieの削除

Silverlight のエラーによる対処として再インストールをしても Silverlight コンテンツが再生できない場合はキャッシュや cookie を削除すると解決することがあります。
※注 cookie を削除するとブラウザに記憶させておいた一部情報も消去されます。

いずれのブラウザも cookie を個別に削除することは可能ですが、IEでは cookie の組み合わせが特定しづらく、オススメしません。Firefox ではブラウザ上から個別に削除できます。

ちなみにこのブログで何度も説明している dTVの場合の削除対象の cookie は「pc.video.dmkt-sp.jp」です。

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Silverlight 再インストール手順

dTV など Silverlight コンテンツでエラーが出て Silverlight の再インストールを促されることがあります。今回は Windows7 環境で Silverlight を再インストールする手順についてです。

なお、再インストールとは別の問題ですが Chrome は Silverlight 非対応になってしまったため Silverlight コンテンツを Chrome で利用することは出来ません。

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2015/09/21 追記

Silverlight の再インストールを行ったにも関わらずエラーで動画視聴が出来ない場合は以下記事も参考になさってください。Chrome 以外のブラウザであるにもかかわらず Silverlight をインストール済みでも特定のエラーが出ていない場合、エラー復旧作業を行うことで観られるようになることがあります。

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